الاستجابة للذهان

هناك طرق يمكنك من خلالها التجاوب مع صديق أو رفيق في حالة ذهان تكون عملية وغير قضائية وفي حدود قدرة معظم الناس على القيام بها.

مقدمة في الاستجابة مع الاستجابة النفسية القلبية

• يمكن أن يكون الذهان مزعجًا للغاية – للشخص الذي يعاني منه وللمحيطين به.
• وقد ينبع ذلك من الخوف أو الارتباك أو الشعور بعدم الأمان، وليس من العدوان أو الخطر.
• ابدأ بالوعي الذاتي:

• تحقق من تحيزاتك وافتراضاتك الخاصة.
• اسأل نفسك: ما هي المخاوف أو الصور النمطية التي أحملها عن الذهان؟
• استعد قبل الانخراط. إذا كنت تشعر بأنك غير مستعد، توقف مؤقتًا وقيّم ما تحتاج إليه لتشعر بأنك مستعد.

إطار العمل: دليل من 4 نقاط

مهارات الاستخدام

• لا تحاول التسرع في التفاعل، بل ابدأ بوتيرة تتماشى مع الفرد.
• كن ثابتاً واتصل، واستخدم نبرة صوت منخفضة وتجنب لغة الجسد المهددة.
• استخدم المطابقة والمحاكاة المؤثرة (إذا كانوا يمشون، فامش معهم).
• إعادة التحكم إلى الشخص بخيارات واضحة وموجزة.
• كن صادقًا وصبورًا ومتمحورًا حول الشخص.

أشياء يجب تجنبها

• وضع افتراضات حول خطر السلوك العنيف.
• الحفاظ على التواصل البصري (يمكن أن يُنظر إليه على أنه تهديد).
• استخدام الهواتف أو التكنولوجيا أثناء التفاعل (إذا كان لا بد من ذلك، أخبرهم بما تفعله على هاتفك ولماذا)
• التزاحم أو الجدال أو استخدام لغة “لا”.
• قطع وعود لا يمكنك الوفاء بها
• التدخل إذا كنت لا تشعر بالثقة – توقف مؤقتًا واطلب الدعم. هل هناك آخرون حولك يمكنهم المساعدة؟

نصائح أخرى للحد من الأضرار

• استخدم أنظمة الأصدقاء للدعم.
• قم بإنشاء مساحات هادئة ومنخفضة التحفيز.
• قدمي الماء أو الوجبات الخفيفة أو أغراض الراحة.
• هذه اللفتات الصغيرة يمكن أن تقلل من الضيق وتبني الثقة.

متى تتصل بالطوارئ 911 وبدائل الشرطة

• قد تكون خدمات الطوارئ ضرورية إذا كان شخص ما معرضاً لخطر الأذى المباشر.
• ضع في اعتبارك البدائل أولاً:

• فرق الأزمات المتنقلة
• خطوط دعم الأقران
• خدمات الصحة النفسية المجتمعية

إذا كان لا بد من استدعاء الشرطة

1. لا تهدد أبدًا بالاتصال بالشرطة إلا إذا كنت تنوي القيام بذلك.

2. كن شفافاً، فهذا يبني الثقة.

3. قم بإخطار الشخص إذا تم إجراء مكالمة.

4. إذا وصلت الشرطة:

• عرّف عن نفسك
• ابقَ حاضرًا ودافع عن المعاملة الرحيمة.
• توثيق أرقام الشارات ومعرفات المركبات.

الأفكار النهائية

غالبًا ما يعكس الذهان حاجة الشخص إلى الأمان والتفاهم والتواصل. مقابلة الناس بالتعاطف وعدم إصدار الأحكام

تم اقتباس هذا المحتوى من سلسلة البطاقات البريدية “الاستجابة من القلب” التي تم تطويرها بالتعاون مع ستيف ماسي مديرة البرامج المجتمعية وبرامج الأقران في 519 ومن الدليل الميداني للاستجابة من القلب. شاهد ستيف وهي تشرح لك إطار العمل وتجيب عن الأسئلة الشائعة حول الذهان هنا.