Répondre à la psychose

Il existe des moyens pratiques, non moralisateurs et à la portée de la plupart des gens pour répondre à un ami ou à une relation qui souffre de psychose.

Introduction à la réponse à la psychose « Responding With Heart » (Réagir avec cœur)

La psychose peut être très éprouvante pour la personne qui en est atteinte et pour son entourage.
Il peut s’agir d’une peur, d’une confusion ou d’un sentiment d’insécurité, plutôt que d’une agression ou d’un danger.
Commencez par prendre conscience de vous-même :

Vérifiez vos propres préjugés et hypothèses.
Posez-vous la question : Quelles sont les craintes ou les stéréotypes que je nourris à l’égard de la psychose ?
Mettez-vous à l’aise avant de vous engager. Si vous ne vous sentez pas prêt, faites une pause et évaluez ce dont vous avez besoin pour vous sentir prêt.

Le cadre : Guide en 4 points

Étape	Que faire ?	Pourquoi c’est important
1. L’auto-évaluation	Connaissez vos déclencheurs. Restez en contact avec la terre.	Vous ne pouvez pas soutenir les autres si vous êtes déréglé.
2. Évaluer l’environnement	Identifiez les sorties, retirez les objets déclencheurs, réduisez les stimuli (par exemple, la musique ou le porno).	La sécurité et le calme sont bénéfiques à tous.
3. Répondez	Pratiquez la compassion radicale. Établissez un rapport. Offrez de l’autonomie et des options.	Le respect et la patience favorisent la confiance et la désescalade.
4. désagrégation	Libérez l’espace. Éloignez les badauds.	Prévenir l’aggravation de la détresse et maintenir la sécurité.

Compétences à utiliser

N’essayez pas de précipiter l’interaction ; allez-y à un rythme qui vous semble adapté à la personne.
Soyez constant et appelez, utilisez un ton de voix bas et évitez un langage corporel menaçant.
Utilisez la correspondance des affects et l’effet miroir (s’ils marchent, marchez avec eux).
Redonnez le contrôle à la personne en lui proposant des options claires et concises.
Soyez honnête, patient et centré sur la personne.

Ce qu’il faut éviter

Émettre des hypothèses sur le risque de comportement violent.
Maintenir le contact visuel (peut être perçu comme menaçant).
Utiliser des téléphones ou des technologies pendant l’interaction (si vous devez le faire, dites-leur ce que vous faites sur votre téléphone et pourquoi).
Vous vous entassez, vous vous disputez ou vous utilisez le langage du « non ».
Faire des promesses que vous ne pouvez pas tenir.
Intervenir si vous ne vous sentez pas en confiance – faites une pause et cherchez du soutien. Y a-t-il d’autres personnes autour de vous qui peuvent vous aider ?

Autres conseils pour la réduction des risques

Utilisez des systèmes de parrainage pour vous soutenir.
Créez des espaces calmes et peu stimulants.
Proposez de l’eau, des en-cas ou des objets de réconfort.
Ces petits gestes peuvent réduire la détresse et instaurer la confiance.

Quand appeler le 911 et les alternatives policières

Des services d’urgence peuvent être nécessaires si une personne est en danger immédiat.
Envisagez d’abord d’autres solutions :

Équipes mobiles de crise
Lignes de soutien par les pairs
Services communautaires de santé mentale

Si la police doit être appelée :

1. Ne menacez jamais d’appeler la police si vous n’avez pas l’intention de passer à l’acte.

2. Soyez transparent – cela permet d’instaurer la confiance.

3. Informez la personne si un appel a été passé.

4. Si la police arrive :

Identifiez-vous.
Restez présent et plaidez en faveur d’un traitement compatissant.
Documentez les numéros de badge et les numéros d’identification des véhicules.

Réflexions finales

La psychose reflète souvent le besoin de sécurité, de compréhension et de connexion d’une personne. Rencontrer les gens avec compassion et sans jugement

Ce contenu a été adapté de la série de cartes postales Responding With Heart, élaborée en collaboration avec Steph Massey responsable des programmes communautaires et des programmes de pairs au 519 et du PnP Field Guide. Regardez Steph vous guider à travers le cadre et répondre à la FAQ sur la psychose ici.